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Perguntas Frequentes
Pedidos
Sim, fazemos entregas em todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e adicionados no checkout. Realizamos descontos e promoções o ano todo, então fique atento para ofertas exclusivas.
Depende de onde você está. Pedidos processados aqui levarão de 5 a 7 dias úteis para chegar. Entregas internacionais podem levar de 7 a 16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.
Você pode entrar em contato conosco através da nossa página de contato! Ficaremos felizes em ajudá-lo.
Você pode entrar em contato através do WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida.
Caso deseje vender uma peça, nossa equipe realiza uma avaliação prévia. Após aprovação, o item pode ser disponibilizado para venda em consignação conforme as condições acordadas.
Quando disponíveis, informamos na descrição se a peça acompanha caixa, dust bag, certificado de autenticidade, nota fiscal ou outros acessórios originais.
Second hand significa que o produto já teve um proprietário anterior. São peças cuidadosamente selecionadas, autenticadas e avaliadas antes de serem disponibilizadas para venda.
Sim. Dependendo da marca, modelo e estado de conservação, avaliamos peças para compra ou consignação.
Após a confirmação da compra e o envio do produto, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Sim. Seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais informações.
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e outras opções disponibilizadas na finalização da compra.
Sim. Nossa equipe pode fornecer fotos e vídeos adicionais para que você tenha total segurança antes da compra.
Sim. Todas as fotos apresentadas em nosso site são dos produtos reais disponíveis para venda.
Trabalhamos com marcas nacionais e internacionais renomadas. Na categoria de luxo e second hand, oferecemos bolsas, cintos, carteiras e porta-cartões de marcas internacionais renomadas. Também contamos com produtos da Paula Frank, incluindo bolsas, carteiras, porta-cartões, óculos, nécessaires e outros acessórios exclusivos. Nossa curadoria é feita com foco em qualidade, autenticidade e estilo.
Cada item possui uma descrição detalhada e fotos reais para que você possa avaliar seu estado de conservação antes da compra.
Sim. Garantimos a autenticidade de todas as peças comercializadas em nossa loja.
Não. Trabalhamos com peças second hand (seminovas) e também com produtos novos. A condição de cada item é informada de forma clara na descrição do produto.
Todas as peças passam por um rigoroso processo de análise antes de serem disponibilizadas para venda. Verificamos detalhes como materiais, acabamentos, numeração, etiquetas, gravações, ferragens e demais características específicas de cada marca. Sempre que disponível, também informamos sobre certificados, notas fiscais e acessórios originais.